Bestellen en verzenden
Zo gaan wij met uw bestelling & transport om:
Klaar om te bestellen? Wij om te verzenden!
Uw bestelling is geplaatst, en dan? Lees onderstaand alles met betrekking tot bestellen en verzenden.
Wanneer u een bestelling heeft geplaatst ontvangt u hiervan een geautomatiseerde bevestiging. Dit geeft u de garantie dat de bestelling ook bij ons is aangekomen. Vanaf dat moment gaan wij direct met uw bestelling aan de slag zodat u er op korte termijn van kunt genieten. Producten welke wij op voorraad hebben ontvangt u binnen twee werkdagen, meestal al na één. Producten welke niet op voorraad zijn of een afwijkende samenstelling hebben (bijvoorbeeld pakketten op aanvraag) versturen wij gegarandeerd binnen 5 werkdagen. In het geval u grote hoeveelheden geschenkpakketten nodig heeft nemen wij altijd contact met u op om de levering te bespreken. Gezien wij veel van onze biologische producten betrekken van kleine producenten kan het bij de pakketten voorkomen dat één van de producten niet leverbaar is, wij zullen dan altijd zorgen voor een vervangend product met tenminste dezelfde waarde.
En de verzending?
Wij versturen met PostNL en compenseren bij een voldoende positief bedrijfsresultaat jaarlijks onze CO2 uitstoot bij diverse projecten wereldwijd. Zo dragen ook wij ons steentje bij aan een duurzame wereld. Pakketten hebben forse afmetingen waardoor de verzendkosten voor ons aanzienlijk zijn. Wij zijn dan ook één van de weinige bedrijven welke geschenkpakketten in kleine aantallen versturen zonder noemenswaardige extra kosten. Wij versturen onze pakketten in de meeste gevallen verzekerd en aangetekend waarbij u slechts een bijdrage betaald voor de standaard zending. De overige kosten inclusief het degelijk verpakken zodat het geschenk netjes aankomt nemen wij voor onze rekening. Een zeker gevoel zonder extra kosten dus! Voor verzending binnen Nederland vragen wij een bijdrage van €5,95 aan verzendkosten. Vanaf €75,- bestelwaarde betaalt u zelfs helemaal geen bezorgkosten! Daarnaast kunt u wanneer u in de omgeving van Zeewolde woont kiezen voor regiobezorging voor slechts €2.50 (deze optie vindt u tijdens het afrekenproces wanneer uw postcode hiervoor in aanmerking komt). Afhalen is alleen mogelijk op afspraak! Voor grotere volumes nemen wij altijd eerst contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.
Zendingen naar het buitenland zijn voor ons geen probleem en ook nog eens tegen scherpe tarieven. Vult u tijdens het bestelproces het betreffende land in om de verzendkosten te berekenen. Binnen de EU (m.u.v. Nederland) geldt een maximaal gewicht van 30 kilo per zending, buiten de EU maximaal 20 kilo.
En de verpakking
Wij verpakken onze artikelen zeer zorgvuldig en met co-2 neutrale verpakkingsmaterialen. Het kan altijd gebeuren dat er tijdens het transport iets stuk gaat, u krijgt van ons zonder probleem uw geld van het desbetreffende artikel vergoed. De geschenkpakketten zijn op de website getoond buiten de zogenaamde “omdoos”. Wanneer u een gratis wenskaart mee bestelt (deze optie vindt u tijdens het bestelproces) dan wordt deze bij de bestelde artikelen toegevoegd.
nb. In verband met de wisselende beschikbaarheid van verpakkingsmaterialen vragen wij uw begrip dat de geleverde verpakking enigszins kan afwijken van de getoonde afbeelding. Wij zorgen altijd voor de mooiste uitstraling afgestemd op de gelegenheid!
